Envíos y devoluciones
Una experiencia cuidada desde que eliges tu joya hasta el momento en que la recibes.
Envíos rápidos y seguros
Recibirás la información de seguimiento en cuanto tu pedido haya sido enviado.
Los plazos pueden variar en festivos, campañas especiales o por causas ajenas a Joyería Kley.
Devoluciones sencillas
Dispones legalmente de 14 días naturales desde la recepción para comunicar tu desistimiento. Joyería Kley amplía voluntariamente este plazo hasta un total de 30 días naturales; esta ampliación no limita tus derechos durante los primeros 14 días.
- La joya debe estar sin usar y en perfecto estado.
- Debe conservar su embalaje original.
- Contacta con nosotros antes de realizar el envío de devolución.
Importante: las joyas personalizadas, grabadas o con fotografía no admiten devolución, excepto si presentan un defecto o un error atribuible a Joyería Kley.
Cuida tu joya para que conserve su brillo
Guárdala por separado, evita el contacto prolongado con perfumes y productos químicos, y límpiala suavemente después de usarla. Nuestras joyas están seleccionadas por su calidad para acompañarte durante mucho tiempo.
¿Podemos ayudarte?
Resolveremos tus dudas sobre el envío, la entrega o una devolución con una atención cercana y personalizada.
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